Pe scurt, legătura cu un operator relații clienți Vodafone a devenit aproape imposibilă (cei care au încercat acest lucru au constatat asta). Astfel după introducerea apelului cu taxă la *555, comunicarea în mod gratuit, la numărul *222, cu operatorii Vodafone a devenit „greoaie”.
Comunicarea cu operatorii Vodafone este posibilă astfel:
- – după apelarea *222;
- – ascultarea robotului Andreea, în momentul în care se pot selecta (tasta) opțiunile acestuia;
- – se introduce codul scurt 2501 și robotul va direcționa apelul către un operator.
Vodafone: *222 + 2 5 0 1 (valabil dacă în ziua curentă s-a mai efectuat minim un apel la *222)
La primul apel efectuat în ziua curentă la *222, Andreea (robotul Vodafone) solicită opțiunea pentru marketing…
Acest lucru se anulează cu tasta 2.Prin urmare la primul apel la *222 codul care trebuie introdus pentru a ajunge la un operator uman, este:
Vodafone: *222 + 2 2 5 0 1
NU SUNTEM VODAFONE !!!
Oricăt de ilogic pare mesajul, este mare nevoie de el aici…
Website-ul oficial al Vodafone este www.vodafone.ro
Vodafone – legătura cu un operator – relații cu clienții
Noul numar scurt pentru a intra in legatura cu un operator Vodafone:
Vodafone: *222 + 1 2 2 5 5 (valabil dacă în ziua curentă NU s-a mai efectuat minim un apel la *222)
Vodafone: *222 + 1 2 5 5 (valabil dacă în ziua curentă s-a mai efectuat minim un apel la *222)
Bună, am unele neclaritati la plata facturilor latelefonie fixă, internet și tv.începând cu luna octombrie 2021.Am efectuat următoarele plăți:
-29.10.2021 – 63 lei,
-25.11.2021 – 63 lei,
-22.12.2021 – 65 lei,
-04.01.2022 – 63 lei,
-20.01.2022 – 63 lei,
-21.02.2022 – 63 lei,
-20.03.2022 – 63 lei.
Plati confirmate prin email în fiecare lună, iar prin extrasul de cont de la banca unde am contul apar transferați către wodafon. De unde apar diferențele?
Rog răspuns urgent. Nu voi plati nici o factură până la rezolvarea cazului, cu riscul de a suporta toate consecințele.
Daca ai o cartela la liber e teapa vieti ai oferte de 28zile deci incarci ca prostul de 13 ori pe an, in local de 12,
Mi-ați oprit abonamentul dar am lățit suma de
suma de 411 lei
La fel am pățit și eu…
Buna ziua vreau sa fac un abonament
Pentru mai multe detalii va rugam sunați la noul număr pentru ralatii cu clienți 112
Sub nicio forma la Vodafone, plătești facturi și te trezești cu telefonul închis ca nu l-ai plătit!!!
Buna ziua vreubsa fac un abonament
Buna ziua,
de scurt timp nu mai pot primi sau da telfoane, desi am credit pe cartela prepaid.
cine ma poate ajuta ~~~~..nu mai vad cine ma suna…toti apar cu ,,NECUNOSCUT…./…..CE POT FACE
Bună ziua sunați la 112 pentru a bloca apelurile cu număr necunoscut!
Am primit o factura de la firma voastra pe numele SCOALA GIMNAZIALA LUCIAN BLAGA, JIBOU, JUDETUL SALAJ.
Noi nu avem contract cu voi!!!!!
Va rugam sa faceti factura storno!!!!
Buna seara Dl.Director al VODAFONE
Acum am observat mesajul dumneavoastra si ca urmare am trimis Factura pe Oct.-Nov.2021 asa cum ati cerut si alaturat email cu Chitanta de plata, pentru o suma cu care nu sunt lamurita.
Confirmati primirea emailurilor si astept vesti de la dumneavoastra pe diaconescu_florentina@yahoo.com
Buna ziua, vreau sa mi se activeze la abonament optiunea de trimitere sms. nr de telefon . Va scriu pe aceasta cale deoarece de zile intregi tot sun la vodagone sa pot vorbi cu un consultant uman dar nu mi se face legatura cu niciunul.Intra doar tobotul Andreea si nu pot rezolva ce ma intereseaza fin optiunile robotului.
As dori si eu sa stau de vorbă cu un operator vodafone
Ma interesează dacă poate cineva din shop-
ul dvs sa îmi instaleze pe noul meu telefon
(Huawei p40 lițe) Google Play
Bună ziua!
Vă rog sa trimiteți factura pentru luna octombrie la emailul :scoalagenerala_ungra@yahoo.com!
Va rog sa imi spuneti ce inseamna „servicii utilizate” inscrise pe Factura de plata din luna trecuta ? Pentru ca in sfarsit m-a ajutat cineva cunoscator sa intru si sa vad factura. Imi puteti scrie pe email. Ma ajutati ca sa inteleg despre ce este vorba ? Multumesc.
Buna ziua VODAFONE,
Astept facturile dumneavoastra detaliate pe format hartiie A4, pentru luna trecuta si pentru luna aceasta, pe emailul meu diaconescu_florentina@yahoo.com pentru a putea sa le achit.
Multumesc pentru intelegere.
Florentina Diaconescu
VODAFONE !?!
Bunaaa… asteptam sa imi trimiteti factura de plata detaliata on-line pe email sau in plic !
Este posibil ? Eu am rabdare si astept factura pentru telefonie mobila abonament, de la VODAFONE, pentru ca facturile detaliate pe luna trecuta si luna in curs mi-au fost trimise imediat pe email, de echipa de la UPC si sunt corecte. Factura de la VODAFONE cu datele corespunzatoare nu a aparut inca. Trebuie sa imi aduceti justificari corecte pentru suma de 140 lei in plus adaugata la abonament. Este o situatie delicata. Haideti sa o rezolvam impreuna. Daca ma sunati pe mobil, desi a fost restrictionat, va rog lasati sa sune mai mult ca sa pot ajunge la telefon, pentru ca ma deplasez cu mare greutate.
De nu voi renunta la abonament. Si se pare ca nu voi fi singura… in astfel de momente.
Florentina Diaconescu
Buna seara VODAFONE !
Confirm primirea facturii pentru Serviciile FIXE si TV. Multumesc !!
As dori sa imi trimiteti si factura pentru Serviciu mobil la VODAFONE. Eventual si cu explicati cu privire la suma in plus de 140 lei. Eventual si datele de contact ale celui care revendica aceasta suma, pe care eu nu o cunosc. M-ati ajuta ca sa lamuresc lucrurile. Nu pot accepta plati facute oricui le revendica, fara sa mi se arate motivele obiective.
Nu doresc sa fiu victima unor inselatorii, iar VODAFONE sa fie la mijloc, neavand nici o legatura. VODAFONE isi ocroteste abonatii, dand dovada de seriozitate in tot ce face. Daca se lamuresc lucrurile, voi achita tot ceea ce imi revine in mod corect.
Astept factura pentru telefonul mobil
Florentina Diaconescu, 0736123260, Constanta
Buna ziua VODAFONE ! Am o rugaminte, de a ma contacta un operator, pentru a ma lamuri de ce la factura de la telefonie din 23.10.2021 cu seria 470427039 si cod client 236337296 apare de plata suma de 205,07 lei. Pe langa plata abonamentului lunar de 65 lei, imi apare in plus suma de 140 lei de plata. As vrea sa mi sa spuna daca VODAFONE imi pretinde aceasta suma, sau cine este persoana fizica sau juridica, firma care imi pretinde aceasta suma enorma, fata de care solicit datele de contact al acesteia. Imi doresc sa ii contactez si sa lamuresc aceasta problema. Vreau sa stiu ce reprezinta suma de 140 lei… poate este mai putin, poate este o gresala… V-am contactat telefonic si imi raspunde robotul… dar nu m-a contactat nici un operator. Mi-ati restrictionat telefonul mobil pentru neplata, desi abonamentul l-am platit la zi, ramanand diferenta de plata pentru care am solicitat detalii… si nu va mai pot contacta, Va este asa de greu ca sa ma contactati prin intermediul unui operator !?! Dupa clarificarea situatiei, inteleg sa achit sumele ramase datorate… sau mi se vor anula, dupa caz.
Dar nici nu pot accepta orice pretentie de a le plati, pana nu cunosc despre ce persoana este vorba, motivul, prestatia lor, conditiile, etc.
Astept un raspuns de la VODAFONE prin operator.
Sa ma iertati, dar nu doresc sa am parte de o „dictatura a robotilor” !
Florentina Diaconescu, 0736123260. din Constanta.
Buna ziua VODAFONE ! Am o rugaminte, de a ma contacta un operator, pentru a ma lamuri de ce la factura de la telefonie din 23.10.2021 cu seria 470427039 si cod client 236337296 apare de plata suma de 205,07 lei. Pe langa plata abonamentului lunar de 65 lei, imi apare in plus suma de 140 lei de plata.
As vrea sa mi sa spuna daca VODAFONE imi pretinde aceasta suma, sau cine este persoana fizica sau juridica, firma care imi pretinde aceasta suma enorma, fata de care solicit datele de contact al acesteia.
Imi doresc sa ii contactez si sa lamuresc aceasta problema.
Vreau sa stiu ce reprezinta suma de 140 lei… poate este mai putin, poate este o gresala…
V-am contactat telefonic si imi raspunde robotul… dar nu m-a contactat nici un operator. Mi-ati restrictionat telefonul mobil pentru neplata, desi abonamentul l-am platit la zi, ramanand diferenta de plata pentru care am solicitat detalii… si nu va mai pot contacta,
Va este asa de greu ca sa ma contactati prin intermediul unui operator !?!
Dupa clarificarea situatiei, inteleg sa achit sumele ramase datorate… sau mi se vor anula, dupa caz.
Astept un raspuns de la VODAFONE prin operator.
Sa ma iertati, dar nu doresc sa am parte de o „dictatura a robotilor” !
Florentina Diaconescu, 0736123260. din Constanta.
Sunt niște profitori, la fel pățesc și eu
Buna ziua am plătit abonamentul pe 31/08/2021
dar încă nu s-a deschis cartela cu serviciile
necesare…date mobile si minute.va rog sa îmi
spuneți dece…ma aflu în străinătate Grecia și
am.activat roaming.
BUNA ZIUA , DE CE VA BATETI JOC DE MINE , ATI TRIMIS FACTURA DE PLATA PE DATA DE 17.07.21 , SI
AZI ESTE IN 13.08.21 , EU PRIMESC PENSIA PANA PE 20.08.21 , MIAS BLOCAT TELEFONUL LA CONVORBIRI
, DE CE , CA SANT CORECT , AM O SINGURA PENSIE DE 1300 LEI , NU AM ALT VENIT , NU AM FAMILIE
CA AU MURIT , DORESC SA MA DEBLOCATI URGENT , SA IMI INTRA PENSIA PE CARD , SI PLATESC ,
SANTETI NISTE NENOROCITI , EU MAI MULT STAU IN SPITAL , NU POT SA DAU UN TELEFON , SA IMI
ADUCA MEDICAMENTELE DE BUCURESTI CA SANT BLOCAT , SA FITI BLESTEMATI , CA VA BATETI JOC DE
MINE .
Sunt niște profitori, la fel pățesc și eu.
Profitori, vor doar bani! Sa le fie rușine.
Își bat joc de oameni!
Vreau să reziliez contractul cu numărul aceasta.
Aștept să mă sunați, am luat legătura cu operator vodafon și mi se spune că voi fi sunata. CÂND Am cerere depusă de pe 2 IULIE cât trebuie să aștept.
Ma chinui sa întru în legătură cu un operator dar nu reușesc!
Vodafone o companie intepenita in trecut.
Activeaza cartelele in 7 zile de la semnarea contractului
Contractul se semneaza cu pixul si se stampikeaza cu stampila. Ei nu stiu de semnatura electronica
Doresc sa reziliez contractul,cod client 3274304-1.Am incercat sa trimit mesajul catre Vodafon dar este imposibil de
realizat.
Buna ziua, am reinoit contractul cu d.voastra ,telefonie ,cablu,internet ,telefonic ati spus ca pretul este 68 ron ,dar
factura a venit 75 ron,abonamentul este pe numele tatalui meu,Radu Gheorghe ,nr.telef.0244486941,vreau sa stiu de
unde provine diferenta sau de ce nu sunteti corecti?
Am plătit factura dar mi-au fost
restricționate apelurile
doresc sa blochez un sim ,mi s-a furat tel
Cel mai penibil sistem din lume, felicitari vodafone pentru nimic, sunteti o gluma proasta
Doamne ,cand vad cati CRETINI sunt pe lumea asta ,mi-e frica sa mai ies pe strada..
BA,99 % din comentatori NU ar trebui sa aiba dreptul la un telefon.De vot ,ce sa mai zic.De aia suntem unde
suntem.Jalnic.Viitor de aur tara noastra are !
Ahahahahaha și eu acum citeam mesajele amuzant câți idioții!
Rusine sa va fie , nu poti contacta tel nici un orerator , in ciuda faptului ca sunt cu plata la zi primesc mesaje ca voi fi deconectat , am demonstrat cu mesjul de confirmare de la vODAFONE dar tb sa vin si cu un extras de la banca pt a demonstra aceasta plata . De kkt !!!!
Bna seara!
Solicit o oferta pentru un abonament Vodafone
Multumesc frumos!
O seara buna!
Robotul Andreea, ghidul Vodafone e cel mai
prost robot din România. Toate celelalte
companii care folosesc acest tip de
preluare a clienților, oferă și opțiunea
Operator/Consultant. Aici, „înțelege” ca
doresc sa vorbesc „cu un coleg” , dar sa
ofer informații, și când le ofer, mi le spu e
robotul, dar nu ce doresc, ci ce crede el. Ii
spun ca nu are opțiunea și ca vreau un
consultant, îmi spune sa merg la meniul d e
opțiuni, dar nici acolo nu exista opțiunea s a
contactez un consultant. Nu am pomenit un
serviciu mai prost.. Cineva a srit niște etape
la programarea robotului, și afectează grav
relația operator(Vodafone RO) – client.
Am plătit factura la internet ieri 19 ianuarie
2021 si nu mi sa dat drumul la internet
Buna ziua, este ireal ce se intapla , doresc sa iau legatura cu un operator si nu reusesc…. cum pot face acet
lucru???????? din cate vad aceasta problema este intampinata de toata lumea. Dv chiar nu va pasa de clienti sau care
este treaba?
Buna ziua,
Va rog sa-mi confirmati ca abonamentul cu nr.1506707/08.01.2021 este reziliat.
Multumesc,
Va rog Rezolvati neconcordanta dintre imagine si titlul emisiunii de pe burtiera tv la cinetronix
SUNTETI NISTE GUNOAIE .NU RASPUNDETI LA TEL,NU RESPECTATI PROGRAMUL LA MAGAZINE ETC.
VODAFONE ROMANIA SUNTETI O ECHIPA DE CACAT
nu sunt abonat vodafone. cum intru in contact cu un consultant. am incercat toate variantele si nu scap de robot
Buna ziua
Doresc sa fac o reclamatie sau o urmarire a unui nr de telefon care mi a furat banii de pe cardul revolut
Va rog daca puteti sa ma ajutati cu acesta. 0730408877
Sunt de acord
Sunt de acord cu oferta 3€
Doresc cu un consultant!
Am platit si nu am acces!
AM ACHITAT ASEARĂ O FACTURĂ LA
ABONAMENT VODAFONE SI NU IMI FACE
CONFIRMAREA IMI ZICE SA ASTEPT 48 DE
ORE PINA SE FACE CONFIRMAREA A SPUS
ANGAJATA DE LA VODAFONE.
Solicit codul de reziliere pentru numerele
de telefon conform cererii depuse la
magazinul Vodafone din Caransebeș pe
numărul de telefon 0748036735
eu am platit abonamentul meu in valoare de 80 lei, iar colegii de abonament nu,iar nr. de tel. a fost restrictionat. Cum
poate fi ridicata acesta restrictie ? am nevoie urgenta de telefon.
Bună ziua. Am și eu o rugăminte
la dumneavoastră, am fost la o
sucursala Vodafone din Brașov
sa închid abonamentul. Dar vreau
sa știu dacă s-au închis ambele
numere. Aștept răspunsul
dumneavoastră.
vreau sa vb cu un operator
vodafon, de 4 h ma chinui si nu
reusesc, tot robotul Andreea