Pe scurt, legătura cu un operator relații clienți Vodafone a devenit aproape imposibilă (cei care au încercat acest lucru au constatat asta). Astfel după introducerea apelului cu taxă la *555, comunicarea în mod gratuit, la numărul *222, cu operatorii Vodafone a devenit „greoaie”.
Comunicarea cu operatorii Vodafone este posibilă astfel:
- – după apelarea *222;
- – ascultarea robotului Andreea, în momentul în care se pot selecta (tasta) opțiunile acestuia;
- – se introduce codul scurt 2501 și robotul va direcționa apelul către un operator.
Vodafone: *222 + 2 5 0 1 (valabil dacă în ziua curentă s-a mai efectuat minim un apel la *222)
La primul apel efectuat în ziua curentă la *222, Andreea (robotul Vodafone) solicită opțiunea pentru marketing…
Acest lucru se anulează cu tasta 2.Prin urmare la primul apel la *222 codul care trebuie introdus pentru a ajunge la un operator uman, este:
Vodafone: *222 + 2 2 5 0 1
NU SUNTEM VODAFONE !!!
Oricăt de ilogic pare mesajul, este mare nevoie de el aici…
Website-ul oficial al Vodafone este www.vodafone.ro
vreau sa vb. cu un operator vodafon.suna ma .
LOCUIESC IN PLOIESTI SI SUNT UN PROASPAT ABONAT LA FIRMA DUMNEAVOASTRA ( 2 LUNI ) SI PINA ACUM NU MI-A VENIT NICI O FACTURA SCRISA, NUMAI MESAJ PE TELEFON.
VERIFICATI CE SE INTIMPLA. – MULTUMESC!
SICTI CA MA PLICTI
VREAU SA INTRU IN LEGATURA DIRECTA CU UN OPRATOR VODAFONE!!!!!!URGENTTTT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
As dori sa stau de vorba cu un oprator vodafone!!!!URGENT!!!!!!!!!!
Buna ziua
Am fost client UPC.
Ati preluat firma. Imediat ati dublat pretul
abonamentului. Fara un contract semnat.
Dupa care am predat tot echipamentul primit de la
UPC. Si am platit tot ce am avut de platit.
Neavand echipament nu mai consum nimic de la
UPC-vodafon.
Dar in continuare trimiteti facturi.
Reclamatii telefonice nu pot sa fac la robotul
vodafon.
Aș dori să vorbesc cu un operator dar nu reușesc deloc , probleme cu telefonia mobilă ,mai exsact sunt numere de
telefon care nu mă pot suna ( număr inexistent ) vă rog aș dori remedierea problemei .
De ce am numărul suspendat pe
WhatsApp???
Buna seara, mi s-a dezactivat WhatsApp si
nu mai functioneaza. Cartela fiind
neincarcata de 3 luni, deoarece sunt in
afara tarii
Bună as dori sa știu care este
oferta la abonament în roaming
minute, internet și care ar fi
prețul abonamentului va
mulțumesc
buna ziua.nu se mai poate intra in
legătură cu operatorul vdf? apelul
nu se direcționeaza către niciun
nr.ba dimpotrivă la tasta nr 2 ți se
închide.pur si simplu.îmi doresc
un abonament nou
personalizat.multumesc
VREAU sa – mi activati romingul sunt in Germania si AM credit 5euro. Roaming of arts 4 Euro, iar
1 Euro sa ramana .ca si credit.pentru nr..de tel.0730510034.CU multumiri DIN Germania.
Am incercat toate modalitatile .
Ma pus sa astept 30 min si nimic
. Nu se poate asa ceva,e bataie
de joc !
Buna ziua incerc sa sun la dumneavoastră
dar nu merge ma puteti ajuta va rog
Buns ziua,
Am fost notificat ca in data 24.08.2020, 06:40:20 am consumat un pachet de 10 SMS
grupa1 international cu pretul 0,84 € fiecare.
Nu am transmis nici un mesaj SMS in strainatate si nu am primit nici un raport privind
numarul sau numele destinatarului respectivului pachet de 10 SMS-uri.
Care este explicatia? Cum se rezolva situatia ?
Suuuuper!!! Multumim mult, e o întreagă
aventură sa dai de ei.
Buna ziua.As dori sa iau legatura cu un
operator.Nu reusesc…
De ce nu putem lua legătura din străinătate cu vodafone, ni se inchid telefoanele, eu am sa reziliez contactele si am terminat, sunteți neseriosi. Am plătit din aplicație și îmi spuneți că restrictionati apelul.
Bună ziua. Acum 4 zile am solicitat blocarea numărului din cauză că
am pierdut telefonul. Între timp am găsit telefonul. Acum doresc
deblocarea lui. Nu pot trece mai departe de Andreea și nu pot să
finalizez convorbirea. Dacă ma poate suna un operator. Numărul
este 0784223377.Multumesc.
BUNA ZIUA, VREAU SA VORBESC CU UN OPERATOR SI NU REUSESC!
Buna seara mă numesc Gheorghe Mariana și
am și eu rugămintea de a mi se da drumul la
abonamentul care îl am sau daca se poate
confirma plata abonamentului care tocmai
am făcut-o mulțumesc.
Bună ziua vreau să vb cu un operator
Vodafone nu reușesc să iau legătura ei
sunați-mă urgent
Bună ziua, din greșeală am achitat
factura online de două ori, de doua
ori 360 lei.Mai pot să-mi recuperez
banii ?
Bună ziua mă numesc pomenea sunt clientul
dvs. De 11 ani în data de 11 iunie am vb cu
un operator care mi a făcut o ofertă dar în
schimb acum când sa emis factura mai am
trezit cu o suma imensa Cum intru în legaura
cu un operator va rog
Bună ziua. Nu reușesc sa
trec de Andreea
Bună ziua. Am plătit online
factura Vodafone și de azi
dimineață tot confirm plata și
nu îmi deschid telefoanele.
Buna ziua! Ma numesc Bran Mariana. Am platit factura Vodafone online (tel. mobil) pe data de 22.06.2020 dar am gresit si am platit-o in contul Vodafone telefonie fixa si tv. Se poate transfera plata in contul dvs corespunzator Vodafone sau ce se poate face pentru a se corecta eroarea ?
buna ziua,
Am platit factura pe luna mai si mi-ati restrictionat accesul .
Am apleta la *555 c/cost , mi-au promis rezolvarea situatiei, imediat dar din pacate au trecut deja 3 zile si nu s-a
rezolvat nimic .
Va rog frumos sa rezolvati situatia cat mai urgent astfel voi solicita rezilierea abonamentului.
cea mai josnica companie din toate , sper sa duca dreacu
Practic au creat imposibilitate de a lua legatura cu Relatii Clientii…penibil si rusine
Subscriu!
am sunat de cateva ori la*555 le trebuie multe minute sa te indentifice :)) te jefuiesc pe fata se prefac ca-ti
rezolva problema si la factura urmatoare ce au vrut sa-i fure ti-au scriso la plati restante cu penalitati
bineinteles,,,oribil si nimeni nu ia masuri ..abia astept sa-mi expire contractul sa scap de vodafon companie
marsava si nonprofesionala….
buna seara,ca intodeauna de cind ati preluat UPC tot necazuri am ,mentionez ca sint la zi cu
platile dar surprizele neplacute tot continua,de la pasti incoace tot felu de intreruperi si
probleme cu reteaua tv si internet,ati distrus reteaua facuta de UPC , care a fost printre cele
mai bune pe piata,sinteti de tot risu,
Doresc sa-mi confirmati ca abonatul Gavula
Stere nr 0734702567 este la zi cu plata
facturii.Eu Gavula Elena am platit factura
emisa in 27 mai in 12 iunie 2020 dar nu am
pus corect cod client 235500439!
Astept un raspuns.
Va multumesc!
De ieri dimineață incerc sa iau legatura cu
dumneavoastră..sunt client si imi doresc sa
putem colabora in continuare..contractul de
abonament va expira curând.. ..cum pot lua
legatura cu un consultant.
Vreau sa vorbesc cu un operator
A-si dori si eu sa discut cu un operator sau
consultant va rog daca se poate sa ma sune
sunt client al dumneavoastră
Un operator de la dvs. mi-a facut o noua oferta de contract pe numarul 0728942902. Am transmis emailul
danciu_aurel1&yahoo.com. De atunci i-mi tot transmit sa dau accept la contract. Eu am incercat sa ii contactez dar
nu am reusit. RUGAMINTEA este sa i-mi trimita raspunsul pentru a da acceptare contract pe emailul de mai sus,
pentru ca la telefon nu am email. As dorii ca la noul contract sa primesc si un telefon.
Baga’me’as pula in box’ul vostru de mincinosi si
tepari muisti !! Nu dati nimic bun inafara de
dublurile pulii mele ! Sa va iau rețeaua si jocurile in
pula de boschetari ce sunteți!!
Cum pot lua legătura consultant
dupa ce mesajul robotului (de la *222) ajunge la introducerea optiunilor tastati codurile de acces 2 5 0 1
Bună ziua.
Nu sunt client vodafone, cum
pot vorbi direct cu un operator
vdf? Am urmat sfatul dvs cu
codul 2501 și mi-a închis
apelul!!!!
Dupa selectare optiunilor de marketing (2), asteptsati robotul sa ajunga la introducerea optiunilor „pana va rosti: creditul tau reincarcare……”. Acum, tastati 2, asteptati, tastati 5, asteptati, tastati 0, asteptati, tastati 1. De fiecare data asteptati pana robotul incepe sa vorbeasca apoi tastati pe rand succesiunea 2 5 0 1. Succes!
Buna ziua am incarcat o cartela vodafone ma tinut 5 zile si mia luat netu
Din câte văd (adică aud, pe roboțica Andreiuța), nu mai este
disponibil acest „trick” cu 2501, ieftin și el, dealtfel. La
folosirea codului, marinimia celor de la Vodafone a decis ca
este cel mai intelept sa iti inchida in nas, dupa ce la inceput
Andreiuța ge asigura pe un ton mieros-robotic „sunt aici
pentru a te ajuta”.
Îmi displace maxim Vodafone, după ce se grăbesc să fie
„prima companie de telefonie mobila cu 5G” în România din
moment ce eu la țară am 4g pe alte rețele dar pe Vodafone
nu am decat 3g(!?), după ce au implementat acea optiune a
robotului de a trece automat pe consultant uman cand
pronunti cuvantul „reziliere” in discutia cu Andreiuța (vai, ce
mercantilism penibil !!!), după ce au pus acel anunt zilnic (!)
la deschiderea meniului *100# cu privire la publicitate si
optiuni de marketing cu care incearca sa bage pe gat
oamenilor cu forta tot felul de tampenii inutile, anunt prin
care trebuie sa treci neaparat cand ai o nevoie urgenta de
rezolvat, si multe altele.
Doamne multumesc ca nu am avut fatidica inspiratie de a
face abonament la ei. Voi renunta urgent si la cartela de la
ei, si voi sfatui (cu aceste detalii edificatoare) pe toti
apropiatii si cei care – mi cer sfatul, sa faca la fel.
Bună ziua.Am un
abonament la d-voastră pe
care doresc de mai mult
timp sa-l închid și nu
reușesc,deși am făcut și
cerere. Eu în acest
moment sunt stabilită în
Anglia. Cum se poate
rezolva ca să ajung la o
finalitate cu rezilierea
acestui abonament?
Sunteți de tot rasul aș zice multe dar de jumate de ceas sun si vb cu robotul ce aș vace dacă
aș pute voua firma vodafon care este de CACAT
Vreu sa inchid abonamentele la numerele
0726043746 0721371843
Doresc sa reziliez contractul la nr
0735181713 cum procedez? Nu
reusesc nici cum
porteaza numarul la alt operator catre o cartela prepay
Am un abonament la voi mi sa închis cum
pot face să mi se de-a drumul
Cred ca ai putea incepe prin a invata limba romana: mi s-a inchis si sa mi se dea drumul.
Bafta!
Buna ziua . Am avut contract cu Firma UPC , pe data de 04. 05 . 2020, am incheiat un nou Contract cu Firma RDS-RCS , la ; TV, Energie Electrica , Net , Telefonie mobila , avand unele facilitati din partea firmei DIGI .Rog sa binevoiti ca incepand cu data de 04 . 05. 2030 , sa nu-mi mai emiteti vre-o Factura din partea Firmei Vodafon pe adresa mea din Orasul OTOPENI ; Fam . Matache Vasile , str. Floare de cais nr 11. Bl. B / 3-1 . Sc. 2 .Et 2 . Ap . 16. Jud . Ilfov , Va multumesc pentru intelegere !
Doresc sprijin tehnic pe acest telefon
:0727191072
Am incercat multiple modalitati de
comunicare cu vodafon ,am si scris email si
totul in zadar.
In caz contrar trebuie sa rezileez contractul.
Ma chinui sa intru in legatura cu un operator de la
vodafon dar nu reusesc.
Buna ziua!Doresc sa primesc pe email o factura detaliata aferentta lunii aprilie 2020!Abonamentul este pe firma si
sunt mai multe numere de telefon,la fiecare numar doresc detalii!
vreau sa reziliez contractul pentru nr.0732/367.490.Cum procedez?
Buna ziua! Doresc sa schimb
contractul tv fix la alta adresa!
0742586729
Am dezactivat din greșeală o extraoptiune de roaming și acum nu o mai pot reactiva
Nu pot sa cred ca eu vin cu primul comentariu „la obiect”. MULTUMESC! Foarte util articolul. M-am chinuit foarte mult sa prind un om viu la serviciul clienti si abia cu ajutorul vostru am reusit.
Si noi multumim! Pentru comentariul „la obiect”.
Buna,am o problema,era o oferta
de vodafone si vreau sa refuz
fiind ar fi foarte scump,si nu
vreau sa prelungesc
abonamentul,era vorba de un
telefon,care nu merita sa
prelungesc
Solicit abonamentelelor
mele de telefon pe trei numere
de telefon solicit codul de reziliere a
3 abonamente 0748036735 va
mulțumesc
Am incarcat o cartela vodafone dar creditul nu mi s a incarcat
Vreau sa reziliez contractul
pentru acest numar
Am nevoie de o adresa de e-mail sa iau legătura probleme cu simul sunt în Germania și nu pot vb pe sim
de ce nu pot plăti factura nu înțeleg motivul
bună ziua , am vrut să plătesc ultima factură de 45,49 ron dar nu am putut , vă rog să spuneți
care este motivul
doresc informatii despre contract
cand expira
daca exista posibilitatea diminuarii
costurilor sant in situatia de a nu-l mai
putea respecta
Ași dori sa mă sunați pt o problema
O oferta ptr un telefon sa trec înapoi la
abonament?
Buna ziua a-si dori si eu cu un
operator ..am niste intrebari va rog
daca se poate sa ma sunați k nu
reusesc sa vb cu nimeni..
salut puttem vb
Nu știu care e Nr meu de telefon. Era.
Teoretic 0727 585 897. Am umblat că
blegul și nu știu care e Nr real de telefon
Acum e nu știu care ,și nu pot fi sunat pe cel
vechi. Pe internet. Pe site.ul dv. L-am.
Zăpăcit. Numărul este al meu de buni ani.
8.9 ani. M.am jucat. Am schimbat Nr.pe care
l.am uitat. Că.n CARAGIALE. Și. Papa
apeluri.
NU VREAU SA MI SE SCHIMBE ABONAMENTUL ACTUAL. 0722433907
Foarte buna combinatia de taste, te
redirectioneaza catre operator!
Multumesc
Buna seara mi
sa stricat
telecomanda de
la decodor de
unde as putea
lua una sa se
potriveasca cu
decodorul
Bună ziua. Aș dori să iau legătura cu Pechet Lavinia. in legatura cu abonamentul vodafon.
Multumesc
Sun la numerile cu care am fost contactată. dar nu raspunde nimeni
Vreau sa ia legătura cu un operator , sunt un client al dumneavoastra
exact aceiasi problema o are si mama au sunat-o azi a raspuns dar nu vorbea nimeni se auzea doar cnv batand la tastatura
Am oferta UFE_80130651 cu nr. 0775284470 portat din rețeaua Digi și my Vodafone nu-mi recunoaște numărul.
Ce pot face???
Am portat nr. 0775284470 de la digi la vodafone și my vodafone nu-mi recunoaste numarul.
Ce pot sa fac???.
Vreau sa scap de un contract cu Vodafone și deși am solicitat în scris nu pot nu ma contactează nimeni. Vreau sa iau legătura cu un operator și sa scap de Vodafone.
Bună mi am luat cartela cu cod din Austria și nu pot face reincarcarea
Buna cum sa fac sa pot face un
abonament
Bună ziua ! Mi sa inchis telf.desi eu am
plătit azi am trimis si dovada plății si
inca nu mi sa deschis păcat voiam să
fiu client in continuare dar nu cred ca
voi mai fi
Buna ziua am cumpărat o cartela Vodafone cu număr de 5 euro nu pot suna n-am internet nu știu ce să fac
Bună ziua, cum ma pot porta din nou la Vodafone?
De ce nu a em program.e la
televizor
Buna as dori și eu să achizitionez un iPhone
12 promax am abonamentul de 6 luni de zile
și sunt bun plătitor ce avans ar trebui sa dau
?????
Am mari probleme cu factuta!!!
Plătesc sume mari, diferite. Vreau sa achit telefonul odată.
În factura îmi apar 2 nr. telef pe care nu le cunosc.
VA ROG, DIN SUFLET VREAU SA LAMURESC ODATA PLATA FACURII ABONAMENTULUI.
Exact asta am patit si eu. Acum ma lupt cu ei. Mi-au dat cartele cu nr suplimentare si fara sa ma intrebe, mi-au facut abonament pe ele. Daca vreti sa tinem legatura sunati-ma 0721172735 Doru
Nu reușesc să mi încarc
tel.cu credit, îmi spune
mereu că a apărut o eroare
Bună dimineața cum aș putea vorbi cu un operator mi-a fost oprit abonamentul pe motiv de ne plată, suma totală a facturi fiind 83,00 eu am plătit dar mi-ați oprit abonamentul pentru nr. 0734798534 va rog să îmi dați drumul la abonament altfel nu mai plătesc nimic nu mă bucur de serviciile dumneavoastră nici dumneavoastră de banii mei.
Emanuelacovaci84@gmal.com
Bună ziua cum pot vb cu un consultant de la Vodafone