Vodafone – legătura cu un operator – relații cu clienții – ACTUALIZARE

Pentru mulți sau puțini dar buni… ACTUALIZARE !!!

Pentru discuții cu un operator se poate (sau nu prea se mai poate… cam deloc…) proceda astfel:

Relații Clienți – Departamentul de Telefonie la

*222 din rețeaua Vodafone
+4 0372.02.2222 din alte rețele.

În WhatsApp după salvarea numărului +4 0372.02.2222 poate fi contactat prin mesaje asistentul DIGITAL TOBI.

Tot la operatorul digital, TOBI, se poate ajunge astfel:

*222 și apoi 1-7-6 așa cum rezultă din meniul robotului telefonic Andreea, de mai jos.

Meniul complet al ghidului digital Vodafone, Andreea apelabil la *222

1 Telefonie mobilă
1 Creditul tău, reîncarcare și program de loialitate

1 Verifică creditul și valabilitatea
2 Reîncarcă
3 Pentru loialitate și cod PIN securitate
4 Informații despre oferta în avans
9 Meniul anterior

2 Activare, dezactivare extraopțiuni prepay și info extraflex

1 Activează extraopțiuni promoționale
2 Activează extraopțiuni de date
3 Opțiuni de internațional
4 Opțiuni de roaming
5 Verifică sau dezactivează recurența opțiunilor active
6 Informații Vodafone Flex
9 Meniul anterior

3 Serviciul Internet & date

1 Pentru retrimiterea setărilor de Internet pe mobil
2 Pentru Internet pe mobil
3 Pentru Internet pe PC, Laptop sau Tableta
9 Meniul anterior
99 Meniul principal

4 Trecere cartele la abonament

– Vei fi contactat pentru solicitarea făcută pentru trecerea dela cartelă la abonament

5 Casuța vocală, alte servicii la cartelă

1 Centru mesaje
2 Casuța vocală
3 Cere/oferă credit
4 Cumpăra valabilitate
5 Serviciul sună-mă
6 Serviciul Volte
7 Returnare credit
9 Meniul anterior

6 Internațional și roaming

1 Verifică servicul de roaming
2 Pentru tarifele standard aplicate în roaming
3 Opțiunile de International
4 Alte detalii pentru serviciului roaming
9 Meniul anterior

7 Codul puk, blocare, deblocare număr

1 Codul PUK
2 Blochează sau deblochează număr de cartelă
3 Deblochează număr de abonament
4 Blochează număr de abonament
5 Blochează sau deblochează număr de persoană juridică
6 Vorbește cu TOBI (aistentul digital)
9 Meniul anterior

2 TV & Internet fix  

Relații Clienți – Departamentul de Internet și Date:

*777 din rețeaua Vodafone
+4 0372.02.7777 din alte rețele.

Pentru a intra direct în legătură cu un operator uman, se poate folosi numărul taxabil *555, cu 0.68 euro TVA inclus, indiferent de durata apelului.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *